Особенности освещения в ритейле

Способно ли освещение повлиять на экономические показатели бутика, и восприятие бренда? Практика показывает, что улучшение освещения порой увеличивает продажи до 50 процентов и, что важнее, восприятие бренда в сознании потребителя значительно улучшается, то есть потребитель получает положительный опыт в результате посещения вашего магазина.

О том, как улучшить освещение вашего бутика и привести его в соответствие неосознанным ожиданиям ваших потребителей рассказывает Рустам Юлдашев, генеральный директор компании GPM.

На текущий момент становится всё более популярным освещение с помощью LED ламп. Такие лампы имеют разную световую температуру и уровень яркости, необычайно экономичны и дают возможность освещать так, как это хочется вам, благодаря различным форм-факторам.

У источников света есть несколько важных характеристик, которые стоит учитывать при подборе освещения для вашего магазина.

Это цветовая температура, которая может быть теплой (оттенки красного), нейтральной или прохладной (оттенки синего). Измеряется в Кельвинах, указывается на упаковке с источником света.

Можно выделить три основных световых оттенка:

- Теплый белый свет, от 2000 до 3000К, имеет желтовато-белый свет, подходит для создания уютной и интимной атмосферы.

- Прохладный белый свет. Этот оттенок лежит в диапазоне от 3100 до 4000К, эта цветовая температура яркая и светлая, белый свет с небольшим синим оттенком, хорошо работает в случае, если необходимо подчеркнуть естественные цвет вашего товара.

- Дневной свет. Этот оттенок имитирует дневной свет, лежит в диапазоне от 4600 до 6000К. Свет белый с небольшим синим оттенком. Вызывает бодрящий эффект, однако длительное нахождение под источником света с такой цветовой температурой способно утомить.

Также не менее важным фактором при подборе освещения в ваш бутик является индекс цветопередачи

- Естественный свет: солнце, луна имеют индекс цветопередачи, приближающийся к 100 из 100. Стоит понимать, что уровень индекса цветопередачи имеет решающее значение при оценке потребителем представленного товара, в случае, если источники света будут иметь низкий индекс, то при выходе на улицу цвет вещи может буквально измениться, измениться субъективно, в восприятии потребителя. Поэтому важно, чтобы все источники света, вне зависимости от типа и температуры, имели высокий индекс цветопередачи.

- Цветовая температура. Холодные цветовые оттенки способствуют визуальному расширению пространства, а теплые, наоборот, сужают его, делают более комфортным.

- Теплые оттенки в освещении принято использовать в магазинах брендов, которые транслируют традиционные семейные ценности, а холодные больше подходят под марки, которые любят акцентировать внимание на последних модных тенденциях и ориентированы на молодую аудиторию.

Однако потребности в цветовой температуре могут меняться со временем, поэтому можно установить источники света как тёплого, так и холодного оттенка и подключить диммер, и при переработке выкладки менять и цветовую температуру в нужных вам местах. Более того, существуют LED лампы, у которых цветовые оттенки регулируются даже в рамках одного источника света.

А ювелирные и часовые бренды, к примеру, при выборе способов освещения сочетают холодные и тёплые оттенки, что позволяет раскрыть все грани тонкой работы мастеров.

Пример светового оформления от Breguet. Удачное сочетание рассеянного света из ниш на потолке нескольких уровней и точечные светильники на подиуме.

Помимо характеристик самих источников света есть и несколько других хитростей, позволяющих улучшить представление товаров и потребительский опыт от посещения вашего магазина

- Подсветите путь клиента. Пусть идеальный путь перемещения по вашему магазину будет чуть светлее, чем остальная часть, это позволит вам управлять поведением потребителей естественным образом.

- Сделайте цветовой акцент на том, что покупатель должен заметить — это могут быть вещи из новой коллекции или одежда определённой марки, если у вас мультибрендовый магазин.

- Обратите особое внимание на освещение витрин, окон. Оно должно быть достаточно ярким, привлекать внимание и располагать людей к посещению. Может оказаться удачным ходом размещение источников света по диаметру в случае, если у вас достаточно большие окна. Попробуйте выделиться, поэкспериментируйте с источниками света: может быть вам лучше подойдут неоновые лампы или яркий экран? А что, если свет будет изменяться с течением времени? Протестируйте эти теории, но помните, что все хорошо в меру. Излишне кислотные и яркие цвета, несомненно, будут заметными издалека, однако привлекут ли они именно вашу аудиторию?

Урок по оформлению витрин от Louis Vuitton. Цветовой контраст и “небрежное” освещение притягивают внимание, при этом выглядят достаточно сдержанно

Особое внимание необходимо уделить примерочным комнатам, так как именно от освещения в них зависит то, как будут выглядеть вещи на человеке. Для формирования оптимальной освещённости в примерочной вы можете использовать правила выставления света при видеосъемке: один, рассеянный источник света используется в качестве основного, несколько дополнительных обеспечивают равномерное освещение со всех сторон, чтобы не было ярко выраженных теней, и мягкий источник света сверху, для подсветки волос. Можно встроить приглушенные источники света в раму зеркала.

Это позволит вашему гостю рассмотреть себя со всех сторон, и более того, при желании, сделать отличные фотографии в Инстаграм.

В целом, запомните несколько правил, которые помогут вам при оформлении интерьера или постановке технического задания при разработке дизайн-проекта вашего магазина:

1) Помните про световую температуру. Подумайте, какое время суток ближе для вашего бренда и какое настроение вы хотите донести до вашего покупателя.

2) Уточняйте цветопередачу выбранных вами источников освещения. Пусть вещи в магазине выглядят так, как будут выглядеть при дневном освещении.

3) Витрина — лицо вашего магазина: расставьте световые акценты правильно, экспериментируйте, если это позволяется позицией вашего бренда.

4) Подсветите путь покупателя и расставьте акценты там, где это нужно вам. Управляйте вниманием вашего посетителя с помощью света.

5) Сочетайте теплые и холодные источники света, но без сильного разброса цветовой температуры.

6) Примерочные — важнее места нет, если вы занимаетесь ритейлом одежды. Постарайтесь создать там равномерное освещение, удобное для разглядывания себя в зеркало и удачных селфи.

7) Постарайтесь создать более или менее равномерное освещение по всей площади магазина. Используйте LED лампы, если возможно, у них длительный срок службы, высокая экономичность и широкий ассортимент световой температуры.

Автор: Рустам Юлдашев, генеральный директор компании GPM,< br/> Генеральное управление проектом.
genpm.ru

Компания General Project Management занимается проектированием, управлением проектами в области строительства, а также согласованием сопроводительной документации. В России GPM, в частности, открывала магазины для брендов Gucci, Prada, Louis Vuitton, Jeager Lecoultre, Harry Winston и др.

Фото предоставлены компанией GPM