2026 год стремительно приближается. FashionUnited обратился к шести экспертам в области ИИ с вопросом, чего они ожидают от искусственного интеллекта в индустрии моды и ритейле:

Прогнозы экспертов FashionUnited в области ИИ для моды и ритейла на 2026 год

1. Кармен Мартинес Феррер, старший аналитик данных в Farfetch и основательница @thedatafashionbrief

Будучи старшим аналитиком данных в люксовом онлайн-ритейлере Farfetch, она интегрирует ИИ в маркетинговый анализ и оптимизацию кампаний для стимулирования роста на основе данных. Феррер также является основательницей аккаунтов @Thedatafashionbrief в Instagram и TikTok, где освещает новости моды с точки зрения анализа данных.

Заглядывая в 2026 год, я ожидаю, что ИИ изменит подходы к поиску и покупке модных товаров, особенно на быстрорастущем рынке second hand и resale. Отчеты McKinsey и Boston Consulting Group указывают на стремительный рост спроса, однако этот сегмент остается фрагментированным и сопряженным с рядом трудностей.

Появляются стартапы, которые используют ИИ для аутентификации товаров, персонализации поиска и создания более диалогового, ориентированного на сообщества покупательского опыта, который находит отклик у более молодой аудитории потребителей люкса.

Поскольку устойчивое развитие становится ключевым фактором при принятии решения о покупке, а поисковое поведение смещается от простого просмотра каталогов к взаимодействию на естественном языке, перед ритейлерами открывается значительная возможность переосмыслить процесс поиска товаров и создать платформы, которые ощущаются как человечные, интуитивно понятные и создающие чувство общности.

Бренды, которые примут этот сдвиг, создадут синергию между технологиями, персонализацией, сообществом и осознанным потреблением.

2. Луи-Филипп Керкхове, основатель и технический директор Crunch Analytics и профессор операционного менеджмента в Гентском университете

Профессор Луи-Филипп Керкхове — основатель и технический директор компании Crunch Analytics, базирующейся в Генте и Роттердаме, которая разрабатывает решения на основе ИИ и данных для ритейла и логистики. Он имеет степень PhD Гентского университета, где преподает исследование операций, объединяя академические изыскания с практическими бизнес-приложениями.

После всплеска экспериментов с искусственным интеллектом в 2025 году, секторы моды и ритейла вступают в год переосмысления. Многие компании внедряли ИИ поспешно, зачастую без четких целей. Я ожидаю, что 2026 год принесет волну разочарования, поскольку фирмы столкнутся с негативными последствиями использования языковых моделей, таких как ChatGPT, для вычислений или автоматизации рабочих процессов без человеческого контроля — ошибок, которые могут быстро приумножить операционные сбои (это служит напоминанием о необходимости действовать осмотрительно).

С другой стороны, этот этап экспериментов также был необходимым прогрессом. Множество пилотных проектов помогает выявить, где ИИ действительно приносит пользу. Я считаю, что настоящие прорывы произойдут не в инструментах для улучшения клиентского опыта и персонализации, а в бэк-офисе — в планировании коллекций, ценообразовании и управлении запасами. Приложения на базе ИИ повысят операционную эффективность, укрепят экономическое обоснование для устойчивого развития и будут соответствовать таким трендам, как ниаршоринг и внедрение цифровых паспортов продуктов для обеспечения прослеживаемости. Регулирование будет способствовать повышению качества данных, в то время как инновации в области ИИ оптимизируют процессы и повысят рентабельность.

Что касается креативной стороны, то одной лишь интуиции уже недостаточно. Доступные инструменты ИИ с «человеческим лицом» позволяют дизайнерам и байерам трансформировать творческие инстинкты в измеримые инсайты. На мой взгляд, скоро не останется веских причин для создания коллекций без количественной поддержки, что является признаком того, что данные и креативность наконец-то сходятся воедино в модном бизнесе.

3. Поль Видаль, руководитель отдела продаж в Kleep AI, поставщике решений для e-commerce

Поль Видаль — руководитель отдела продаж в Kleep AI, парижской компании, специализирующейся на искусственном интеллекте для моды и электронной коммерции. Kleep помогает брендам повышать конверсию, сокращать количество возвратов и обеспечивать более персонализированный клиентский путь с помощью своих технологий подбора размеров и поиска товаров. Компания сотрудничает с ведущими брендами, такими как Lacoste, Kenzo, Victoria Beckham, Rabanne и Intersport. Видаль регулярно делится новостями и инсайтами об ИИ и ритейле в своем аккаунте на LinkedIn.

В этом году главным сдвигом стал не рост популярности ИИ-агентов или обещание полной автоматизации, а нечто более фундаментальное: возвращение к желанию. ИИ может ускорить реализацию намерения, но не может его создать. В 2025 году бренды активно инвестировали в точность, персонализацию и обогащение опыта взаимодействия с продуктом, особенно с помощью видео, сгенерированных ИИ, и усовершенствованных технологий подбора размера. Транзакция становится технической рутиной. То, что действительно определяет эффективность, теперь происходит на более раннем этапе: идентичность, вдохновение и эмоциональная релевантность.

Основной трансформацией в 2026 году станет полная omnichannel-интеграция. Ритейл и электронная коммерция больше не могут управляться как отдельные вселенные. Сильнейшие игроки будут оперировать едиными данными, единым стоком и, по сути, единой структурой прибылей и убытков. ИИ укрепит эту преемственность, а не заменит ее.

Победят те ритейлеры, которые сочетают точность с опытом. Автоматизация будет иметь значение, но запоминающимися станут те бренды, которые дадут клиентам реальную причину предпочесть именно их.

4. Джастин-Кейн Каванас, руководитель направления XR и ИИ в Playar

Джастин-Кейн Каванас — креативный технолог и эксперт в области XR и ИИ, специализирующийся на объединении технологий с физическим миром для создания значимого человеческого опыта. В качестве руководителя направления XR и ИИ в Playar, иммерсивной студии в Антверпене, он воплощает это видение в жизнь. Его работа способствовала созданию иммерсивных проектов для крупных брендов, включая Dior, Chanel и Harrods.

По мере того как ИИ будет все более незаметно интегрироваться в наши рабочие процессы, клиентский опыт и принятие решений, ажиотаж вокруг него утихнет. Однако его влияние станет лишь глубже. Давление, которое незаметно нарастало годами, внезапно проявится: это коллективная жажда безошибочно человеческого. Это движение уже началось. Бренды отказываются от стерильных гротесков в пользу исторических антикв, сюрреалистичных шрифтов и смелой игривости. Так, Dior возвращается к своей фирменной подписи 1946 года, присоединяясь к тихому бунту против алгоритмического однообразия, которое делает все похожим друг на друга. Это не дань ностальгии. Это поиск души, аутентичности и подлинности. Победители 2026 года будут использовать ИИ, чтобы усилить то, что машины не могут воспроизвести: индивидуальность, мастерство и значимую человеческую связь. Успешной становится та технология, о существовании которой мы забываем. Так что настоящая трансформация — не технологическая, а философская.

В то же время происходят два тектонических сдвига: от инструментов к сотрудникам и от экранов к пространству.

Во-первых, ИИ продолжит эволюционировать от генеративного к агентивному. Мы больше не будем просто давать команды, а будем управлять системами, которые понимают экосистемы брендов, предлагают вариации на основе культурных сдвигов и динамически адаптируют опыт. Креаторы становятся дирижерами, а не исполнителями.

Во-вторых, пространственные вычисления приближаются к своему переломному моменту. Вычисления с «поднятым взглядом» (Eyes-up computing) оторвут нас от экранов и заставят посмотреть на окружающее пространство. Мы находимся в моменте, предшествующем появлению iPhone, но для AR/AI-очков. Однако парадокс остается: чем более программируемым становится наш мир, тем сильнее мы будем жаждать того, что не поддается вычислению. Бренды, которые поймут это противоречие и будут использовать ИИ для углубления человеческого опыта, определят будущее.

5. Кирстен Яссис, стратег и спикер в области социальных медиа, Tiktok и ИИ

Кирстен Яссис — эксперт по социальным медиа, проводящая тренинги и презентации по новым трендам, короткоформатному видеоконтенту и созданию контента с помощью ИИ на таких платформах, как Instagram и TikTok. Она также является автором книг «Instaproof» (2018), «Tiktologie» (2022) и «Het is allemaal de schuld van social media» (2025).

В 2026 году, по моему видению, бренды в сфере моды и ритейла будут использовать ИИ в качестве стратегического и креативного ассистента, но успех будет зависеть от более четкого выбора в отношении целевой аудитории, посыла и эстетического направления. Поскольку социальные платформы становятся гиперперсонализированными, бренды должны быть предельно ясны: кто их аудитория, какая потребность удовлетворяется и какое настроение они хотят создать?

ИИ помогает (командам) определять эти параметры, анализируя поисковое поведение, терминологию и стилистические тренды в TikTok и Instagram. Социальный поиск станет драйвером обнаружения, поскольку потребители ищут стилистические решения, вдохновение для образов и категории товаров непосредственно на платформах, ориентированных на видео. Бренды, которые сохранят видимость, стилистическую последовательность и ясность в определении аудитории/демографии в этих пространствах, будут выделяться.

Одновременно ИИ будет встроен во все креативные инструменты, ускоряя и улучшая производство контента. От ретуши изображений до форматирования видео и от написания сценариев до предложений по стилю: ИИ будет поддерживать мозговой штурм, дизайн и доработку. Креаторы будут тратить меньше времени на ручные задачи, производить больше, быстрее тестировать вариации и адаптировать контент на основе алгоритмической обратной связи. Бренды создают оптимизированные внутренние рабочие процессы или ИИ-агенты для отслеживания трендов, систематизации концепций и предоставления указаний креаторам. В результате получается контент, который является одновременно визуально привлекательным и идеально соответствующим целевой аудитории.

6. Дженис Ванг, CEO Alvanon

Дженис Ванг — CEO Alvanon, fashion-tech компании, которая определяет стандарты размеров и посадки для мировых модных брендов. Они используют сканирование тела на основе данных и такие технологии, как физические манекены и 3D-аватары, для определения стандартов посадки и улучшения кроя одежды. Alvanon также проводит ежегодный Tech Fest, на котором обсуждаются ИИ и другие инновации в модных технологиях.

ИИ открывает огромные возможности. Он может экономить время команд, улучшать принятие решений и делать системы более отзывчивыми и ориентированными на потребителя. Но сила ИИ заключается в данных, на которых он основан. Без последовательной, высококачественной информации ИИ может создавать нереалистичный виртуальный опыт, плохую посадку, что приведет к недовольству клиентов и увеличению числа возвратов.

В 2026 году задача будет заключаться в том, чтобы набраться смелости и изучить те процессы, на которые никто не любит смотреть, потому что именно там начинается настоящая трансформация. В центре внимания должны оставаться человеческие элементы, такие как доверие и аутентичность. Слишком много критически важной информации все еще заперто в разрозненных отделах или у поставщиков, которые не обмениваются данными. Чтобы раскрыть весь потенциал ИИ, информация должна соответствовать процессам, а процессы — целям и KPI каждого члена команды.

Создавая ИИ на прочном фундаменте — общих стандартах, чистых данных и ориентированных на человека рабочих процессах — бренды могут построить более умную, устойчивую и заслуживающую доверия экосистему моды.

Эта статья была переведена на русский язык с помощью инструмента искусственного интеллекта.

FashionUnited использует технологии искусственного интеллекта для обеспечения более широкого доступа к новостям и информации для профессионалов модной индустрии по всему миру. Хотя мы стремимся к точности, переводы с помощью ИИ постоянно совершенствуются и могут содержать неточности. Если у вас есть вопросы или отзывы по этому процессу, свяжитесь с нами по адресу info@fashionunited.com.