Massimo Dutti отказывается от касс в рамках новой концепции ритейла, представленной в первом магазине в Дании

Мадрид – Massimo Dutti, премиальная fashion-сеть группы Inditex, продолжает укреплять свои позиции на международной арене, открывая первый магазин в Дании. Этот новый рынок расширяет географию физической розничной сети бренда. Открытие этого бутика знаменует не только дебют марки в стране, но и презентацию ее новейшей концепции ритейла.

Расположенный по адресу Østergade, 35, на одной из главных торговых улиц в центре Копенгагена, новый и первый магазин Massimo Dutti в Дании занял угловое торговое помещение, ранее принадлежавшее COS — премиальному бренду группы H&M и одному из основных конкурентов испанской марки. Теперь сеть Inditex занимает это стратегически важное место в скандинавской столице. Здесь, на площади более 495 квадратных метров, расположенных на двух этажах, будут представлены полные мужские и женские коллекции.

Это открытие — далеко не рядовое событие. Инаугурация первого магазина Massimo Dutti в Дании, состоявшаяся в четверг, 2 июля 2026 года, является одним из ключевых мероприятий, запланированных сетью и ее материнской компанией на текущий финансовый год. Это подчеркнул главный исполнительный директор Inditex Оскар Гарсиа Масейрас во время презентации результатов компании за 2025 финансовый год 11 марта 2026 года. Масейрас также обозначил некоторые из основных планов Inditex и ее сетей на новый 2026 финансовый год. Эти инициативы включали предстоящий выход Massimo Dutti на рынок Дании с открытием первых точек продаж в стране.

В ходе своего выступления перед прессой главный исполнительный директор Inditex заявил, что в 2026 году «некоторые из наших ритейл-форматов откроют свои первые физические магазины в странах, где группа уже присутствует». Затем он уточнил уже реализуемые инициативы, отметив, что «Bershka откроет свои первые физические магазины в Бразилии и США», «Massimo Dutti сделает то же самое в Дании и Норвегии», и «наконец, Lefties откроет свои первые магазины в Великобритании и Франции».

Новый формат магазина: иммерсивность и фокус на клиентском опыте

Углубляясь в особенности и многочисленные инновации нового магазина Massimo Dutti в Копенгагене, стоит отметить, что бутик демонстрирует самую последнюю и инновационную концепцию ритейла сети. Этот обновленный формат направлен на улучшение клиентского опыта на всех этапах процесса покупки. Пространство задумано как место, где «хочется быть», а не просто «покупать». Эта смена парадигмы была реализована через внедрение новой эстетики, новых сервисов и ряда последних эко-эффективных инноваций.

Если говорить подробнее, эстетика новейшей концепции магазина Massimo Dutti представляет собой обновленный, «более зрелый» и нюансированный образ. Атмосферная глубина создается за счет сохранения верности минималистичным и чистым линиям, которые ранее характеризовали концепцию магазинов сети. Одновременно эти линии обогащаются и выводятся на новый уровень благодаря использованию натуральных и фактурных материалов. Эти элементы подчеркиваются новым стилем освещения — более рассеянным и непрямым, что также способствует созданию более теплой, «домашней» атмосферы, которой пронизаны различные зоны бутика.

Для обогащения этой «камерной и личной» атмосферы, как ее описывает сам бренд Massimo Dutti, в магазине представлена тщательно подобранная коллекция произведений искусства датского художника Руне Эльмегаарда. Эти работы размещены в различных зонах бутика в рамках коллаборации с художником и дизайнером мебели, запущенной к этому открытию. Это также является частью инициативы Massimo Dutti «Art in Progress», посредством которой сеть стремится превратить свои точки продаж в площадки для продвижения творчества художников со всего мира. Эта акция взаимовыгодна: избранные художники получают пространство для демонстрации своих работ в магазинах Massimo Dutti, а сеть обогащает физический опыт покупок благодаря этим экспонатам.

«Новые оттенки, текстуры и сочетание произведений искусства и предметов интерьера добавляют характер и создают узнаваемое и запоминающееся пространство» в магазине Massimo Dutti в Копенгагене, — говорится в сообщении руководства сети. Результатом стало «новое торговое пространство», которое «представляет собой естественную эволюцию бренда, предлагая не только место для покупок, но и тщательно продуманный опыт». Магазин «спроектирован так, чтобы возвысить каждый визит, отражая приверженность Massimo Dutti мастерству, изысканности и вневременной элегантности». Это «вдохновляющее пространство, которое, помимо демонстрации коллекций бренда, создает камерную и личную атмосферу».

Оплата без касс и сервис стайлинга по записи

Помимо этих визуальных и атмосферных особенностей, новая концепция магазина, которую Massimo Dutti представил в своем первом магазине в Дании, также выделяется технологическими инновациями и новыми сервисами. Эти нововведения способствуют достижению экологических целей группы Inditex. Они также дополнительно обогащают покупательский опыт, который сеть стремится поднять на новый уровень с помощью этой обновленной концепции магазина.

Что касается первого, Massimo Dutti заявляет, что магазин «спроектирован в соответствии с самой передовой концепцией эко-эффективности группы Inditex». Это было достигнуто за счет установки эко-эффективных решений, которые сокращают потребление электроэнергии примерно на 30 процентов и потребление воды на 40 процентов по сравнению с обычным магазином. Эти решения включают эксклюзивное светодиодное освещение, которое позволяет регулировать освещенность в различных зонах в зависимости от времени суток и выполняемых задач. Также установлена система кондиционирования воздуха, которая регулируется в зависимости от заполненности помещений магазина.

Что касается инноваций и новых сервисов, улучшающих клиентский опыт, в первом магазине Massimo Dutti в Дании дебютировал сервис «Tap to Pay». Он позволяет клиентам оплачивать покупки без очередей и посещения кассы, непосредственно с мобильного устройства любого консультанта в зале. Наряду с этим сервисом, который, как известно, Inditex тестировал в некоторых магазинах Zara, Massimo Dutti также представляет услугу «Style Advisor by Appointment». Это решение позволяет клиентам записаться на встречу со стилистом для получения полностью персонализированного опыта шопинга, который включает кофе, персонального консультанта по стилю и шопингу и эксклюзивную примерочную.

В дополнение к этим мерам, первый магазин Massimo Dutti в Дании также предложит клиентам доступ к режиму «Магазин». Это функция в приложении, которая позволяет проверять наличие товара в магазине, находить его местоположение, сканировать товары и приобретать их. Клиенты также могут воспользоваться услугой «Click & Collect» для онлайн-заказов с получением в магазине в течение 24 часов. Они также могут приобрести товары, которых нет в наличии в магазине, и получить их в течение 48 часов в том же месте или по удобному адресу. Независимо от способа покупки, клиенты получат цифровой чек, что способствует сокращению потребления сырья.