Названы главные потребительские тренды 2021 года

Международная исследовательская компания Euromonitor International опубликовала исследование, посвященное тому, как пандемия COVID-19 повлияла на глобальные потребительские тренды. Исследователи уверены, что даже со снятием ограничений потребители продолжат активно пользоваться цифровыми каналами продаж и будут стараться проводить меньше времени в местах скопления людей. Кроме того, потребители будут обращать внимание на то, как компании заботятся о безопасности не только своих клиентов, но и сотрудников, а также окружающей среды, пишет "Ъ".

«Коронавирус повлиял на всех нас, и мы начали приспосабливаться к этому, — говорят эксперты Euromonitor International в исследовании Top 10 Global Consumer Trends 2021. — Привычки, которые ранее лишь обозначились, теперь укрепились, а то, как мы потребляем и тратим деньги, уже никогда не будет таким, как прежде. В 2021 году мы меняем наше поведение… Сопротивляемость и приспособляемость являются главными движущими силами потребительских трендов в 2021 году. Пандемия создала, повлияла или ускорила каждый из этих трендов, навсегда изменив потребительское поведение».

Пандемия навсегда изменила потребительское поведение

Первым трендом исследователи считают более тесную ориентацию потребителей на те компании, которые уделяют внимание безопасности и заботе о сотрудниках, клиентах, а также экологии и социальной ответственности. К такому мнению пришли 70 проц опрошенных профессионалов потребительского рынка — компаний и экспертов.

Следующим трендом называется расширение ассортимента источников потребления продуктов питания, в частности ингредиентов для домашнего приготовления блюд, в том числе через интернет. В индустрии общественного питания эксперты отмечают тренд на активное использование более безопасных с эпидемиологической точки зрения открытых площадок.

Нежелание или невозможность проводить время в закрытых помещениях с большим количеством людей становится причиной еще одного тренда — изменения потребительского поведения в том, что касается фитнеса и физкультуры.

«Возможно, нигде в Восточной Европе это лучше не проиллюстрировано, чем попытка продавца оборудования Decathlon конкурировать со спортивными клубами в Румынии, поскольку многие потребители начали тренироваться дома.

Decathlon предлагает бесплатные онлайн-уроки фитнеса через свою страницу на Facebook, по сути, переняв часть бизнеса спортзалов, которые были закрыты из-за пандемии и могут посчитать эти изменения в поведении препятствием для возврата к полному доходу»,— отмечает аналитик рынка спортивных товаров Андра Фолеа.

Источник: "Ъ"

Фото: Decathlon