Marks & Spencer прекращает сотрудничество с Amazon

Британский ритейлер Marks& Spencer пересмотрел свою стратегию в интернете.

Группа, которая в 2013 году продемонстрировала немало новых открытий, отказалась от сотрудничества с Amazon, чтобы запустить свой собственный е-бутик. Новый сайт Marks & Spencer для англо-саксонских стран будет радикально отличаться от традиционных интернет-магазинов, пишет Promodis.

«Ставки очень высоки, так как по оценкам наших специалистов, 14,5 млн клиентов покупают наши товары в физических магазинах. И мы должны их завоевать и предложить им что-то особенное», - комментирует Лаура Уэйд-Гери, директор по развитию e-commerce Marks & Spencer. Интернет-проект будет включать не только e-бутик, но и редакционную часть журнала, где будут представлены тенденции моды, стиля и декора для дома и т.д. Также впервые будет представлено предложение по продуктам питания, которое, по словам Лауры Уэйд, привлекает 100 миллионов посетителей в неделю.

Идея новой концепции - привлечь и показать клиентам качественный товар, интересную и полезную информацию и комфортный сервис при совершении покупок, а непросто предложение дешевой цены, как практикует Amazon. В интернет-проекте Marks& Spencer будет интегрировать бизнес-концепцию click&collect, которая свяжет его онлайн магазин со всеми физическими бутиками.