Brand-In-Trend сменил название

У интернет-магазина Brand-In-Trend с 1 августа началась новая жизнь - с иного позиционирования и другого названия. Отныне наименование проекта - Name's Online Department Store. Brand-In-Trend появился на рынке 3,5 года назад и с тех пор многого добился. О новом

формате онлайн-бутика FashionUnited рассказал соучредитель, генеральный директор компании Вахтанг Акиртава.

 

Почему интернет-магазин решил сменить название? Чем не подходило прежнее?

Основная причина заключается в том, что компания переросла свое первоначальное название. В 2010 году мы основали интернет-магазин Brand-In-Trend и по мере развития пришли к идее создания department store, где будут представлены casual, contemporary, premium бренды. В процессе роста стало ясно, что наши клиенты готовы покупать более дорогие и известные марки. Таким образом, мы пришли к полноценному department store, в котором будут представлены разные бренды - от доступных до премиальных. Сейчас, когда мы начали работать с люксовым сегментом, стало очевидным, что компания не может называться Brand-In-Trend.

Кроме того, Brand-In-Trend звучит не совсем корректно на английском языке. Мы сами понимали это и получали такие же отзывы от поставщиков, поэтому решили найти новое и более подходящее наименование.

Почему остановились на наименовании Name's?

Name's - универсальное и лаконичное название. Это имена дизайнеров и названия марок, с которыми мы работаем. Это имена наших клиентов. Для нас каждая девушка индивидуальна. Мы используем персональный подход для решения всех проблем, связанных с оформлением заказа, минимизируем риски. Также это профессионалы индустрии, селебрити, которые принимают участие в специальных проектах, наша команда. За каждым из них стоят имена и индивидуальность. Новое название Name's наиболее полно отражает это.

Какой была ваша концепция раньше?

Мы начинали с middle-up сегмента. Но постепенно пришли к department store, где будут представлены марки разных ценовых категорий, включая уже упомянутые люксовые бренды.

Добавились ли после смены названия новые марки, изменился ли ассортимент?

Каждый сезон мы планируем обновлять бренд-лист и добавлять новые бренды.

Как ваша аудитория предварительно отреагировала на новое название? Вас узнают?

По первым данным, наша аудитория отреагировала хорошо, форс-мажоров мы не выявили. Узнают нас или нет - мы поймем это совсем скоро, сейчас рано делать выводы, так как прошло еще мало времени.

Не приведет ли смена названия к потере части клиентов, настроенных консервативно?

У нас очень прозрачная система лояльности и ценообразования, которые удерживают клиентов, поэтому потери аудитории мы не боимся. По нашим статистическим данным, наши клиенты совершают в два раза больше повторных покупок, чем у схожих проектов.

Как удержать клиента в условиях снижения потребительского интереса в стране?

Помимо прозрачного ценообразования и сервиса, нужно постоянно пополнять ассортимент. Все это есть у нашей компании. Именно это позволяет удержать клиента и сделать его лояльным. Мы осуществляем быструю доставку по стране и предоставляем возможность примерки в городах-миллионниках России. Все вещи, которые есть на сайте, через час после оформления заказа упаковываются и едут к клиенту. Мы - первый и единственный проект в своем сегменте в России, который использует такую бизнес-модель. Все другие проекты – это офлайновые бутики, шоурумы, которые имеют интернет-магазин. Мы считаем, что такая бизнес-модель неэффективна.

В целом, как вы оцениваете свой уровень продаж в текущем году? Спрос не упал на фоне событий в стране и мире?

Каждый год компания растет в три раза, и в этом году мы планируем тот же прирост. Спрос не упал, потому что мы являемся стартапом. Name's находится в стадии роста и будет в ней еще не один год.

Планируете ли вы еще какие-либо перемены в ближайшее время?

В планах у нас добавить новые марки и увеличить количество премиальных брендов. Сейчас мы запустили курьерскую доставку на миникуперах в Санкт-Петербурге и планируем сделать то же самое в Москве. На ближайшие дни намечен релиз обновленного сайта.

Интервью:Наталья Попова, FashionUnited