Personage: Торговля постепенно уходит в интернет
loading...
Об этом в интервью FashioUnited заявила креативный директор Personage Лариса Калистратова. Также она рассказала о программе франчайзинга марки и поделилась своими взглядами на нынешнюю ситуацию на рынке.
Свое первое ателье я организовала еще в студенческие годы во время учебы в Текстильной академии (прим.: имени Косыгина). Тогда это был не столько бизнес, сколько площадка для эксперимента. Российский рынок еще не был избалован обилием брендов, и существовало множество свободных ниш. Постепенно у меня сложился небольшой круг клиентов, они следовали классике, но мечтали привнести в повседневный имидж элементы оригинальности и даже эпатажа. Моя выпускная коллекция называлась Felibella, как производное от итальянских слов «счастье» и «красота». Я до сих пор считаю, что любая девушка выбирают новую одежду с единственной целью – красиво выглядеть и чувствовать себя счастливой. Коллекция дала продолжение одноименному бренду Felibella. Вся одежда выпускалась ограниченными тиражами и включала индивидуальную подгонку под размеры клиентов.
В 2003 году был сделан шаг в сторону большей массовости. Так появилась марка Personage. После удачного старта на Russian Fashion Week стали поступать первые заказы. На протяжении всего периода, пока нам приходилось работать над продвижением сразу двух брендов, менялись внешние условия, мода и даже мировоззрение. Цели достигались или трансформировались. Сейчас с учетом общей нестабильной ситуации на рынке мы в первую очередь ставим целью сохранить текущие темпы.
Почему Вы выбрали название Personage?
Разрабатывая образы новых коллекций, я обычно ориентируюсь на людей, которые не боятся экспериментировать и выглядеть броско, но при этом обладают достаточным вкусом, чтобы дозировать оригинальность. Неудивительно, что они определяют появление новых трендов. В переводе с английского personage означает «значимое лицо». Люди подобного склада по-настоящему вдохновляют меня и именно для них я стараюсь создавать необычную и яркую одежду.
На кого ориентирована марка Personage сегодня? Кто ее аудитория?
Среди клиентов Personage встречаются представительницы самых разных профессий – от менеджеров до медийных персон и даже политиков. В одежде бренда даже появляется министр культуры одного из региональных субъектов. Клиентка Personage – это успешная молодая женщина, смелая и творчески мыслящая. Она обожает самовыражаться и делает это виртуозно. Говоря о коммерческой составляющей, мы стараемся сохранить цену в пределах приемлемых для большинства россиян. Одежда Personage стоит немного выше среднего, но позволить ее себе могут многие.
Personage – это российский дизайнерский бренд. И при этом коммерчески успешный. Как сочетать творчество и продажи? Ведь это удается не всем.
Коммерция стимулирует творчество. Если коллекция хорошо продается – это признак, того мы понимаем вкусы нашей целевой аудитории, можем предугадать их развитие и предложить востребованный продукт. Это невероятно мотивирует не только творить, но и еще внимательнее относится к клиенту.
Ассортимент магазинов Personage составлен таким образом, чтобы максимально соответствовать современному ритму жизни. К сожалению, не у каждой из нас хватает времени продумать все возможные ситуации, в которых нам предстоит оказаться в течение дня. И уж точно позволить себе кардинальную перемену образа могут лишь единицы. Задача дизайнера - в первую очередь разработать такие модели одежды, выбрав которые любая девушка ощущала бы себя стильной и неотразимой вне зависимости от ситуации – на работе или в неформальной обстановке.
В рамках бренда Personage выпускаются три линии: Personage – базовая линия, Personage Elite и Personage Sport. Благодаря «капсульному» подходу, модели каждой линий абсолютно комплиментарны друг другу. Когда рынок перенасыщен, брендам сложно проявить свою индивидуальность и зачастую выигрывает то, кто помогает клиенту оптимизировать процесс покупки и сэкономить время. В бутиках Personage действует бесплатная услуга подбора гардероба вместе с профессиональным стилистом, популярная у покупателей даже в будние дни.
Как разрабатываются Ваши коллекции? Как построена работа дизайн-бюро?
Начиная работать над новой коллекцией, я делаю множество набросков и отбираю ткани. Затем мы с ассистентами раскладываем элементы выкройки на манекене. Чтобы достичь идеальной посадки, в процессе примерок выкройка несколько раз пересматривается и переделывается. При этом ткань и отделка может меняться. В результате, одна тема часто расширяется или уступает место другому тренду. Параллельно идет составление плана коллекции. Здесь важно учитывать, что в магазины ежемесячно должно поступать не менее сорока моделей. Утвержденный план коллекции передают в экспертный цех для изготовления образцов. Конечные образцы поступают на швейные фабрики, где и отшивают коллекцию.
Сколько человек занято в компании?
В компании Personage работает около ста человек - креативный цех, отдел продаж, мерчандайзеры и административный персонал.
Сколько магазинов насчитывает сеть фирменных бутиков одежды Personage? В каких городах они расположены?
Розничная сеть Personage насчитывает порядка двадцати фирменных бутиков, 4 из которых находятся в Москве. География самая широкая – от Москвы до Якутска: Нижний Новгород, Омск, Сургут, Тюмень и многие другие.
А где еще представлены коллекции (мультибренд, интернет)?
Более половины наших продаж приходится на интернет-магазин. Это направление мы сейчас активно развиваем. Причем, среди интернет-клиентов значительную долю занимают покупатели из регионов. В связи с этим важно грамотно планировать ценовую политику. Мы нацелены на то, чтобы продавать модную одежду европейского качества по доступным для России ценам.
Помимо бутиков одежда Personage представлена в более ста мультибрендовых магазинах на территории России и стран СНГ, и цифра постепенно растет.
Как Вам кажется, каковы перспективы интернет-торговли дизайнерской одеждой?
Торговля действительно постепенно перемещается, уходит в интернет. По сравнению с прошлым годом интернет-рынок одежды вырос почти вдвое. В отличие от жителей столицы возможность купить дизайнерскую одежду есть не у всех граждан маленьких городов, интернет нивелирует эти различия и в этом его огромная культурная роль.
Как Вы относитесь к франчайзингу?
С 2006 года компания постоянно привлекает новых региональных партнеров. Франшиза предусматривает два формата – корнер в мультибреновом магазине и монобрендовый бутик. Покупка франшизы, как и открытие собственного бизнеса, всегда связано с определенным риском. Поэтому мы подключаемся и ведем проект с самого начала до непосредственного открытия. Вместе с клиентом мы рассчитываем бизнес-модель, консультируем по поводу ассортимента, продумываем дизайн бутика и помогаем организовать работу мерчандайзеров. Кроме того, оказываем рекламную и pr-поддержку на федеральном уровне.
В настоящий момент много говорится о снижении покупательской активности, росте цен на сырье, одежду. Каким образом все это может повлиять на Ваш ценовой сегмент и на Ваш бизнес в частности? Каковы Ваши настроения?
Изменения не слишком обнадеживают. В производстве мы используем европейские ткани и нестабильный рубль неизбежно влияет на себестоимость. Многие российские бренды, особенно в среднем ценовом сегменте, стоят перед выбором – смириться с сокращением прибыли, ужать штат, отказаться от рекламы или повысить стоимость. Мы стараемся удерживать прежний уровень цен. Но, к сожалению, в условиях меняющейся среды со временем неизбежно придется увязывать ценовую политику с ситуацией на рынке. Хочется надеется, что кризис движется волнообразно, и сейчас как раз «пиковый» момент. К нему следует быть готовым, по возможности не терять оптимизма и не сворачивать планов по развитию. Как только кризис отступит и конкурентная активность возобновится, станет ясно, что это была единственная верная стратегия.