Ритейлеры меняются, чтобы удержать клиентов

По данным «Ваткома», в I квартале 2013 года число посетителей московских ТЦ снизилось на несколько тысяч человек по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года. В столице сейчас, по информации аналитиков,

более 100 качественных торговых центров. К вводу в 2013 г. запланировано менее десятка. Между собой они делят не только покупателей, но и практически одинаковых арендаторов. Мониторинг девяти московских торгцентров, проведенный Cushman & Wakefield, показал: на 865 бутиков в общей сложности пришлось 552 бренда. «Торговые центры могут различаться архитектурой, но состав арендаторов в них, как правило, один и тот же», - говорит Дмитрий Бурлов, генеральный директор компании «Магазин магазинов».

Торговые марки множатся, но они порой неотличимы друг от друга, объясняют консультанты. «Брендов много, но они - как близнецы, посетитель торгцентров не может их запомнить, - говорит Лада Белайчук из Cushman & Wakefield. - Дело даже не в оформлении витрин, а в одинаковом ассортименте». Перед вновь приходящими на российский рынок марками стоит задача как-то выделиться, чтобы переманить покупателей, перед «старожилами» - предложить нестандартную концепцию, чтобы покупателей удержать.

К примеру, в 2013 г. два магазина в Москве планирует открыть турецкий текстильный ритейлер DeFacto, рассказал на конференции на выставке REX-2013 его представитель Кевин Лонг. Одна из фишек компании, предлагающей недорогую одежду для молодежи, - она не торгует джинсами, так как считает их неудобными. А ее кредо - предлагать «удобную одежду по доступной цене». Торговые точки ритейлер позиционирует как дружелюбные к клиентам (customer friendly).

Mango, заявила директор по развитию в России и странах СНГ Анико Костьяль, планирует к 2014-2015 гг. расширить продуктовую линейку для покупателей в России, предложив им несколько новых марок, объединенных общим брендом: спортивное белье, аксессуары, одежду для мужчин, для мальчиков и девочек, а также для женщин среднего возраста.

Carlo Pazolini, по словам директора по развитию Дмитрия Кондратьева, будет обновлять дизайн обувных магазинов, а также выделять в них зоны для торговли аксессуарами.

Источник: "Ведомости"
Фото: DeFacto